よくあるご質問

1 尿モレに関するご質問

  • Q 尿モレはどうして起こるんですか?

    A 「妊娠・出産」や「更年期」など、からだの変化に伴い尿モレを経験する方が多くいます。
    他にも肥満や運動不足、冷えなどが原因になる場合もあり、尿モレの原因は人それぞれです。
    詳しい原因については尿モレの原因でご確認ください。

  • Q 尿モレには
    どんなケアをしたらいいですか?

    A 吸水ケア専用品をお使いいただくことで、尿の逆戻りによる不快感やニオイなどもほとんど気にならなくなります。 日常的に尿モレがある場合は、一度医師にご相談される事をおすすめいたします。症状や尿モレタイプに応じた詳しいケアについては尿モレの原因をご覧ください。

  • Q セルフケアの方法を教えてください。

    A 骨盤底筋トレーニングを続ける事で、尿モレの予防や改善につながります。
    無理をせずに、自分のペースではじめてみてください。
    詳しくは骨盤底筋群エクササイズでご確認ください。

2 ポイズ製品に関するご質問

  • Q 生理用品と吸水ケア専用品は
    どう違うんですか?

    A 粘度のある経血に対して、尿はほとんどが水分です。吸収するものが違うので、もちろん構造も異なります。
    吸水ケア専用品は尿(水分)をしっかり吸収でき、逆戻りも防ぐので、お肌はいつもさらさら。
    吸水ケア専用品を使うことで、肌への不快感を軽減し、肌トラブルも防止します。ポイズは尿モレの量や症状に応じて選べる豊富なラインアップを揃えています。
    ポイズのご紹介については製品情報をご覧ください。

  • Q ポイズは他の吸水ケア専用品に比べて
    何が良いんですか?

    A ポイズは、素肌と同じ「弱酸性シート(※)」を採用しています。
    健康な素肌と同じpH値になっているため、お肌にやさしい製品になっています。
    また、肌ケアパッドと一部さらさら素肌の商品でシート表面に抗菌効果のある「お肌快適シート(※)」を採用して、肌トラブルの軽減を図っています。
    その他、製品の応じた消臭機能で、気になるニオイも安心です。
    ※一部商品を除くポイズの詳細については製品情報をご覧ください。

  • Q どの製品を選んだら良いですか?

    A ご自分の尿量や症状、使用シーンに応じてお選びいただけるラインアップを揃えております。
    製品情報でご自分にあった製品を見つけてみてください。
    また、選び方診断で症状やモレ量に応じた製品をご案
    内しています。

  • Q 吸水ケア専用品で
    「ニオイ」のケアはできますか?

    A ポイズは、製品に応じた消臭機能を付与していますので、気になるニオイにも安心してお使いいただけます。各商品の特長については製品情報よりご覧いただけます。

  • Q ポイズはどこに売っていますか?

    A ポイズはお近くのスーパー、薬局、ドラッグストア、ホームセンター等でお取り扱いいただいています。
    もし、お近くの販売店でポイズのお取り扱いがない場合は、クレシアお客様相談室へご連絡ください。
    最寄りのポイズお取り扱い店をご紹介いたします。
    また、オンラインショップでもお求めいただけます。

  • Q 吸水ケア専用品をつけていることが、
    他の人に分かりませんか?

    A パンティライナータイプ、ナプキンタイプ、パッドタイプは生理用品のように下着につけてお使いいただけますので、着けていても違和感を感じることはありません。厚みが気になる方には超スリムタイプもおすすめです。

  • Q ポイズは医療費控除の対象になるって
    本当ですか?

    A ポイズ肌ケアパッド、ポイズ肌ケアパッド超スリム、ポイズ肌ケアパッドナチュラルコットン100%は医療費控除対象品です。但し、ポイズさらさら素肌パンティライナー、ポイズさらさら素肌吸水ナプキンは対象外になります。
    医療費控除について。

  • Q 使用後の処理方法を教えてください。

    A 水に溶けませんので、トイレには流さないでください。
    汚れは部分を内側にして丸め、不衛生にならないようにくるんで廃棄してください。
    その際は、お住まいの地域のルールに従って廃棄してください。
    外出時に使ったパッドは持ち帰りましょう。

  • Q どのような下着に装着すればいいですか?

    A 布製の下着への装着をおすすめします。
    裏面についているフィットテープを下着につけると、ズレずに装着が可能です。
    また、装着後汚れたパッドは早めの交換をおすすめします。

  • Q ポイズを洗濯してしまった場合には
    どうしたら良いですか?

    A ポイズを洗濯してしまった場合にゼリー状のものや紙状のものが洗濯機内や別の衣類に付着してしまう可能性があります。
    まず、洗濯機から製品や衣類を全て取り出します。衣類に部材が不着している場合には、乾燥する前にブラシなどで落としてください。
    粘着テープでも取り除くことができます。洗濯機内に部材が付着している場合には、雑巾などで拭き取って、すすぎを行ってください。
    取り除いた後も洗濯機に支障が出た場合には、洗濯機メーカーにお問い合わせください。

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